Mittwoch, November 25, 2020
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Warum Unternehmen Social Media Marketing brauchen

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Die Sozialen Medien spielen nicht mehr nur in unserem privaten Leben eine immer größer werdende Rolle, sondern nehmen auch im beruflichen Kontext immer mehr Platz ein. Sie gelten heutzutage als fester Bestandteil in der Marketing-Kommunikation und entwickeln sich durch Social Media Trends stetig weiter. Unternehmen brauchen Social Media Marketing, da Kunden heute eine Kommunikation über Kanäle wie Facebook, Instagram, Twitter und Co. erwarten.

Chancen und Risiken von Social Media

Durch Soziale Medien haben Unternehmen die Möglichkeit, Nähe zu ihren Kunden aufzubauen. Sie können Informationen von ihren Kunden bekommen und diese nutzen, um etwa ihre Produkte und Dienstleitungen zu verbessern und prognostizieren zu können, welche Bedürfnisse die Kunden künftig haben. Außerdem können Unternehmen durch Soziale Netzwerke ihre Markenbekanntheit stärken.

Dennoch lehnen einige Unternehmen Soziale Netzwerke ab, weil sie oft nicht wissen, welches das geeignete Soziale Netzwerk für ihre Präsenz ist. Ebenfalls ist vielen Unternehmen oft nicht bewusst, wie sie sich in Social Media verhalten sollen, wenn Kunden Kritik äußern.

Was ist Social Media Markering?

Social Media Marketing bezeichnet eine Art des Online-Marketings, bei dem Unternehmen Soziale Medien wie beispielsweise Facebook, Twitter oder Instagram für das Marketing nutzen. Diese Form des Marketings beinhaltet taktische und strategische Maßnahmen für die Kommunikation von Unternehmensbotschaften, Interaktion mit Nutzern und Generierung von Besuchern für die eigene Webseite. Außerdem können Unternehmen Social Media Marketing zur Beziehungspflege mit Anteilseignern nutzen.

Warum auf Social Media Marketing setzen?

Ein enger Kontakt zu Kunden steigert die Markenloyalität. Dabei helfen die Sozialen Medien enorm, weil hier vor, während und nach dem Kauf ein enger Kontakt zu den Kunden besteht.

Die Reichweite der Sozialen Medien ist riesig, weshalb ein Unternehmen, das international platziert ist, seine Zahlen entsprechend der eigenen Zielgruppe um ein Vielfaches steigert.

Über Social Media können Unternehmen die eigene Zielgruppe gezielt ansprechen, sie kennenlernen und mithilfe authentischer Beiträge vom eigenen Produkt überzeugen. Zudem können Kunden wichtige Kritik äußern, aus der Rückschlüsse gewonnen werden können. Somit sind Social Media auch eine Quelle für neue Ideen.

Die Sozialen Medien bieten die Chance, die Lücke gegenüber den großen Wettbewerbern am Markt zu schließen. Das Social Media Marketing unterstützt das eigene Sales Team sowie die eigenen SEO-Bemühungen.

Warum eine Agentur mit Social Media Marketing beauftragen?

Damit sich ein Unternehmen ganz auf die eigene Arbeit bzw. das eigene Produkt konzentrieren kann, sollten Experten mit dem Social Media Marketing beauftragt werden. Diese Auslagerung ist zwar mit Sicherheit auch eine Frage des Budgets, allerdings spart es den Mitarbeitern Zeit, die sie für das Kerngeschäft nutzen können. Eine gute Social Media Marketing Agentur baut die Auftritte in den Sozialen Netzwerken strategisch und nachhaltig auf. Des Weiteren verfügen Agenturen in den meisten Fällen über mehr Erfahrung und mehr Kreativitätspotenzial in Sachen Blogs, Social Media Konzepte und Social Media Werbung. Eine Agentur kann eine zielgruppengerechte Kommunikation mit Followern und Fans aufbauen und etablieren, die letztlich potenzielle Kunden darstellen.

Fazit

Im Zusammenhang mit dem Bereich Social Media Marketing gibt es zahlreiche gute Gründe, die für ein Engagement des eigenen Unternehmens in diesem Bereich sprechen. Zwar sind die Herausforderungen vorerst vielfältig, denn es nimmt etwas Zeit in Anspruch, bis man eine große Community und eine ordentliche Menge an Page Likes aufgebaut hat. Zudem muss sich normalerweise zunächst auch das eigene Team finden und in Sachen fortlaufender Content-Produktion einspielen. Ist dieser wichtige Schritt aber geschafft, wird man mit einer loyalen Community belohnt, die den eigenen Einfluss in der Branche nachhaltig erhöht und für steigenden Absatz sorgt.

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